Avoir confiance en soi est un élément clé de réussite tant au niveau personnel que professionnel. Il est important de pouvoir identifier vos atouts et s'appuyer sur ceux ci pour améliorer votre rapport à vous même et aux autres et développer ainsi votre estime. La formation Confiance en soi vous propose donc un programme qui vous permettra d'établir des stratégies de changement efficaces qui renforceront votre confiance.

Cette formation Développer son portefeuille clients est destinée à toutes les personnes détenant un portefeuille clients et souhaitant le développer, l'enrichir et surtout consolider les relations clients existantes pour les transformer en opportunités. Vous découvrirez ainsi les techniques nécessaires pour construire une stratégie de développement afin d'augmenter vos parts de marché.

Grâce à la formation Développer la qualité de service au téléphone, vous apprendrez à maîtriser les techniques de communication par téléphone et serez prêts à réussir tous vos entretiens téléphoniques. Vous prendrez conscience des caractéristiques de la relation client par téléphone et acquerrez le savoir-faire commercial nécessaire à la bonne utilisation de cet outil de communication incontournable.

Apprenez grâce à cette formation animation de réunions commerciales à rendre vos réunions d’équipe plus productives et dynamiques par la maîtrise de différents outils. Apprenez à animer vos réunions avec aisance, à assurer la participation de chacun, à optimiser la communication entre les participants et à répondre aux objections

J’ai occupé durant de nombreuses années des fonctions de cadre dirigeant dans différents secteurs : le prêt à porter, l’industrie, les télécommunications, la restauration, l’alimentaire et pour finir "le négoce", après une réelle réflexion sur mes ambitions personnelles et choix de carrière,

j’ai décidé de réorienter ma carrière en libéral. J’ai donc capitalisé sur mon savoir faire managérial et ma capacité à fédérer des équipes autour de moi. Je me suis naturellement tourné vers le coaching et le consulting professionnel puis vers la formation en management et leadership. 

D’ ailleurs lorsque j’anime mes formations je m’appuie bien entendu sur la théorie mais aussi sur la pratique en illustrant des situations que j’ai personnellement vécues plus ou moins positives d’ailleurs pour expliquer ce qu’il convient ou pas de faire en fonction des circonstances ! 

Dès que j’ai eu des responsabilités d’encadrement dans mon parcours professionnel j'ai tout de suite compris qu'il allait me falloir du temps pour "apprendre à mieux me connaître pour apprendre à mieux connaître les autres".  

J’ai tout d’abord eu à manager des petites unités (entre 3 et 10 et 20 personnes), puis au fil des années on m’a confié des missions de plus en plus importantes ...Suite ...